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Sempre con te nel Portafoglio dell'app
Aggiungi i tuoi documenti personali all'app IO: Patente di guida, Tessera Sanitaria - Tessera europea di assicurazione malattia e Carta Europea della Disabilità sempre a portata di mano sul tuo dispositivo.
I tuoi documenti in versione digitale, su IO
Scopri com’è facile aggiungere i tuoi documenti personali sull’app: in pochi passaggi ottieni le versioni digitali e le conservi in sicurezza sul tuo dispositivo.
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Al sicuro con SPID o CIE
Attiva Documenti su IO autenticandoti nuovamente in app con SPID o CIE. In questo modo la tua identità è verificata e i tuoi documenti sempre al sicuro.
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Al posto dei documenti fisici, presto anche online
I tuoi Documenti su IO hanno lo stesso valore legale dei documenti fisici che già possiedi in specifici contesti d'uso: puoi usarli facilmente per verifiche dal vivo, oppure in futuro anche online.
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I numeri di IO
Consulta le statistiche di app IO su utenti, messaggi, documenti, pagamenti e servizi attivi sul territorio
Domande frequenti
Leggi le principali domande frequenti su Documenti su IO.
Per tutte le altre domande, visita la sezione dedicata
Cos'è Documenti su IO?
Documenti su IO è il primo passo verso il Sistema IT-Wallet, cioè il Sistema di portafoglio digitale italiano istituito all’art. 64-quater del Codice dell’Amministrazione Digitale. Documenti su IO è infatti la nuova funzionalità di IO che consente di aggiungere al Portafoglio dell’app la versione digitale dei tuoi documenti personali.
Perché devo usare SPID o CIE per attivare Documenti su IO?
Per attivare Documenti su IO ti chiediamo di autenticarti nuovamente in app con SPID o CIE. Questo passaggio è necessario per garantire che i documenti che ottieni siano con certezza quelli associati alla tua identità.
Quali documenti posso aggiungere al Portafoglio dell'app?
Al momento puoi aggiungere all’app IO le versioni digitali di Patente di guida, Tessera Sanitaria - Tessera europea di assicurazione malattia e Carta Europea della Disabilità se possiedi già le versioni fisiche di tali documenti e sono in corso di validità.
Quali sono i requisiti tecnici minimi per attivare Documenti su IO?
Per attivare Documenti su IO, assicurati che il tuo dispositivo soddisfi questi requisiti minimi:
- per iOS: dispositivi con una versione di iOS pari o successiva a quella supportata dagli iPhone 6s e successivi;
- per Android: dispositivi con Android 8.0 o versioni successive.
Requisiti di integrità del dispositivo e dell’app Il tuo dispositivo non deve essere compromesso, ossia non deve essere stato modificato per rimuovere le restrizioni di sicurezza imposte dal sistema operativo (ad esempio, il jailbreak per iOS o il rooting per Android). Inoltre è necessario che l’app in esecuzione sia quella ufficiale firmata e scaricata dagli store di Android ed Apple (rispettivamente Play Store e App Store),
Controlli di integrità Per garantire l’integrità del tuo dispositivo e dell’app, usiamo i servizi messi a disposizione da Google ed Apple (per Android i servizi Play Integrity API e Key Attestation, mentre per Apple il servizio DeviceCheck).
Nota: tieni presente che i controlli di integrità potrebbero avvenire anche dopo l’attivazione di Documenti su IO, per rilevare eventuali anomalie del dispositivo o dell’app in esecuzione. Se rilevate, la funzionalità Documenti su IO viene automaticamente disattivata.
Altri fattori che possono impedire l’attivazione Se il tuo dispositivo soddisfa le condizioni sopra indicate ma continui a riscontrare problemi nell’attivazione di Documenti su IO, potrebbe dipendere dall’assenza di un PIN di sblocco o di sblocco biometrico sul tuo dispositivo, oppure da limitazioni legate a servizi Google o al sistema operativo Apple (ad esempio, alcune funzioni potrebbero non essere disponibili o non attivarsi se il dispositivo non è aggiornato o se sono presenti delle limitazioni di configurazione del sistema operativo).
Ti ricordiamo infine che eventuali problemi nell’attivazione della funzionalità potrebbero dipendere anche da fattori quali le politiche di sicurezza o restrizioni specifiche imposte da Google o Apple. Tieni presente che l’assistenza di app IO non può effettuare controlli che riguardano l’integrità del tuo dispositivo.
Documenti su IO è una funzionalità gratuita?
Sì, non dovrai pagare nulla per usare Documenti su IO, come per tutte le altre funzionalità dell’app IO.
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